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深圳市草莓视频污 草莓在线观科技有限公司是一家專業通訊設備提供商,同時也是一家專業通訊工程服務商,可以承接電話程控核心網交換、光傳輸通信、數據網絡通信、通信電源等工程項目的設計和施工,同時為用戶提供以下技術支持:


谘詢服務:
谘詢服務是指用戶向我公司了解關於華為設備使用過程中日常操作維護服務。具體內容包括:一般係統谘詢、產品谘詢、硬件谘詢、軟件谘詢、數據谘詢、資料共享等。我司通過電話、電子郵件或郵寄方式提供技術資料,讓用戶及時掌握最新的維護經驗,了解自己所維護設備需要處理的一些預防性措施。


現場支持服務:
現場技術支持服務是指用戶在使用華為設備遇到用中的疑難或設備出現不正常狀態,通過電話,傳真,電子郵件向我司尋求技術支持和幫助,我司在確認用戶的服務請求後,將安排技術人員在規定的時間內幫助用戶進行故障定位,並提出解決方案,最終排除故障。在故障的處理過程中我司技術人員根據問題的性質采用電話支持、遠程技術支持方式、上門服務等方式提出問題的解決方案,最終指導用戶解決問題。具體內容包括:硬件故障、軟件故障、用戶的其他要求。


故障件服務:
故障件服務是指客戶設備在運行期間的硬件發生故障,我司為客戶提供原件返修的硬件維修服務和緊急備件支持。


培訓服務:
為了滿足不同客戶不同層次的培訓需求,我司建立了規範、專業的用戶培訓體係。培訓內容包括:產品的係統介紹、基本原理、硬件的介紹、操作與維護、故障分析與處理等內容。